Question 1

Bagaimana cara melakukan pemesanan custom ukuran?

Accepted Answer

Untuk pemesanan custom ukuran atau bentuk khusus (misal: bata ekspos lengkung), silakan hubungi tim sales kami melalui WhatsApp. Kami akan membutuhkan:

• Gambar teknis atau sketsa kasar
• Spesifikasi dimensi (Panjang x Lebar x Tinggi)
• Estimasi jumlah yang dibutuhkan

Tim kami akan menghitung estimasi biaya dan waktu produksi (biasanya 14-30 hari kerja tergantung kerumitan).

Question 2

Apakah ada minimal jumlah pemesanan (MOQ)?

Accepted Answer

Ya, minimal pemesanan untuk bata merah press adalah 1.000 pcs, bata ekspos 500 pcs, dan genteng 2.000 pcs. Untuk pemesanan di bawah MOQ, silakan hubungi tim kami untuk solusi terbaik.

Question 3

Apakah bisa minta sampel bata sebelum memesan dalam jumlah besar?

Accepted Answer

Tentu! Kami menyediakan sampel gratis hingga 5 pcs untuk setiap jenis produk. Ongkos kirim sampel ditanggung pembeli. Hubungi WhatsApp kami untuk request sampel.

Question 4

Berapa lama proses produksi untuk pesanan besar?

Accepted Answer

Untuk pesanan ready stock, pengiriman bisa dilakukan dalam 1-3 hari kerja. Untuk pesanan custom atau jumlah besar (>10.000 pcs), waktu produksi berkisar 14-30 hari kerja tergantung spesifikasi.

Question 5

Berapa persen DP yang harus dibayar?

Accepted Answer

Untuk pesanan ready stock: pembayaran 100% di muka. Untuk pesanan custom/made-to-order: DP minimal 30%, sisa 70% dibayar sebelum pengiriman.

Question 6

Metode pembayaran apa saja yang diterima?

Accepted Answer

Kami menerima transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), e-wallet (GoPay, OVO, Dana), dan pembayaran tunai di lokasi pabrik.

Question 7

Apakah bisa bayar di tempat (COD)?

Accepted Answer

Untuk pengiriman dalam kota, COD tersedia dengan syarat konfirmasi terlebih dahulu via WhatsApp. Untuk pengiriman luar kota, pembayaran harus lunas sebelum pengiriman.

Question 8

Apakah harga sudah termasuk ongkos kirim dan bongkar?

Accepted Answer

Harga produk belum termasuk ongkos kirim. Biaya pengiriman dihitung berdasarkan jarak dan jumlah pesanan. Bongkar muat di lokasi proyek menjadi tanggung jawab pembeli.

Question 9

Apakah ada garansi jika bata pecah saat pengiriman?

Accepted Answer

Ya, kami memberikan garansi penggantian untuk bata yang pecah saat pengiriman hingga 5% dari total pesanan. Klaim harus disertai foto dan dilaporkan dalam 24 jam setelah barang diterima.

Question 10

Area mana saja yang dijangkau pengiriman?

Accepted Answer

Kami melayani pengiriman ke seluruh Jawa Timur, Jawa Tengah, dan Jawa Barat. Untuk pengiriman ke luar Pulau Jawa, silakan hubungi tim kami untuk konfirmasi ketersediaan armada.

Question 11

Bagaimana cara memastikan kualitas bata yang diterima?

Accepted Answer

Setiap batch produksi kami melalui quality control ketat: uji kuat tekan, uji serapan air, dan inspeksi visual. Kami juga menyediakan sertifikat uji laboratorium untuk pesanan partai besar.

Question 12

Apakah warna bata bisa berbeda antar batch?

Accepted Answer

Karena bata merah adalah produk alami, sedikit variasi warna antar batch adalah hal yang normal. Untuk proyek yang membutuhkan konsistensi warna tinggi, kami sarankan memesan dalam satu batch besar.

Pertanyaan Seputar Bata Merah Press MRH

🛒 Pemesanan

Masih punya pertanyaan lain?